Politique de CanAm en matière de protection des renseignements personnels

Pour offrir des protections d’assurance voyage et les services connexes, CanAm Limitée, Agence d’assurance de risques spéciaux («CanAm») doit recueillir, utiliser et parfois divulguer des renseignements personnels. La présente politique en matière de protection des renseignements personnels, ainsi que les modifications pouvant y être apportées à l’occasion, établit les principes que nous appliquons au moment de recueillir, d’utiliser et de divulguer des renseignements personnels. Vous pouvez obtenir la version la plus récente de notre politique en matière de protection des renseignements personnels en communiquant avec nous de la façon indiquée ci-dessous.

Habituellement, nous recueillons et utilisons des renseignements personnels lorsque cela est nécessaire pour le traitement des demandes de proposition d’assurance et nous recueillons, utilisons et divulguons à l’assureur les renseignements personnels requis pour remplir une demande d’assurance («besoins en matière d’assurance»).

Lorsque la loi le permet, il est possible que nous utilisions l’information recueillie au moyen d’une demande de proposition ou d’une demande d’assurance pour vous offrir des produits et services améliorés ou d’autre nature, même si vous ne souscrivez pas l’assurance en question ou si votre demande d’assurance est refusée («fins de commercialisation»). Dans certains cas, il est possible que nous divulguions des renseignements personnels à des sociétés affiliées à des fins de commercialisation.

Si les renseignements vous concernant sont obtenus par téléphone, il est possible que l’appel soit enregistré ou écouté pour des besoins en matière d’assurance, à des fins de vérification ou d’assurance de la qualité, ou encore à des fins de formation.

Nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que tous les renseignements personnels que nous recueillons et conservons sont exacts, complets et à jour. Nous comptons sur les personnes concernées pour nous fournir des renseignements exacts et pour nous informer de tout changement les concernant, par exemple si leurs coordonnées changent.

Toute personne peut refuser de donner son consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des renseignements personnels la concernant ou retirer son consentement, comme suit :

Une personne peut décider de ne pas nous fournir certains renseignements personnels. Il peut alors être difficile pour nous de lui offrir une assurance voyage et les services connexes et de répondre aux besoins en matière d’assurance.

Une personne peut refuser de donner son consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des renseignements personnels à des fins de commercialisation. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour accéder à cette demande, conformément aux normes actuelles du secteur et à nos capacités techniques.

Nous divulguons des renseignements personnels uniquement aux fins décrites ci-dessus, ou lorsque la loi l’exige.

Une personne a le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous possédons à son sujet et la correction de ceux-ci. Sur présentation d’une demande écrite et d’une preuve selon laquelle elle y est autorisée, nous lui accorderons l’accès aux renseignements personnels que nous possédons à son sujet ou les corrigerons.

Nos coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de notre politique en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées suivantes :

Responsable de la protection des renseignements personnels
CanAm Limitée, Agence d’assurance de risques spéciaux
1-877-884-8086